Оплата и возврат

Условия оплаты Rays и порядок рассмотрения обращений на возврат.

Оплата

Оплата пакетов Rays производится в российских рублях с использованием доступных на сайте платёжных способов.

Информация о сумме покупки отображается пользователю до подтверждения оплаты.

После подтверждения оплаты соответствующее количество Rays зачисляется на баланс аккаунта.

Стоимость конкретной платной возможности отображается в интерфейсе WBRay в Rays до момента подтверждения операции пользователем.

Платёжная обработка будет осуществляться через платёжного партнёра, указанного на странице оплаты. Электронный чек направляется на email, указанный при оплате.

Возврат

Пользователь может обратиться за возвратом денежных средств за неиспользованные платные Rays.

Направьте обращение на support@wbray.ru, указав email аккаунта и сведения о платеже.

Обращение рассматривается вручную. Учитываются фактически использованные Rays и уже оказанные услуги.

Возврат производится по стоимости фактической покупки соответствующих Rays на реквизиты, с которых была совершена оплата. Срок рассмотрения - до 10 рабочих дней с момента получения обращения.

Бонусные Rays денежного эквивалента не имеют и при расчёте возврата не учитываются.
Автоматической кнопки возврата в личном кабинете нет - обращения обрабатываются через поддержку.

Полные условия приведены в публичной оферте. Актуальная стоимость Rays - на странице Rays и тарифы.

Тарифы Оферта Контакты Конфиденциальность